Selbst Geldautomaten bescheißen
Donnerstag, 29. Okt. 2009 – „Windhoek Bank – Swakopsmund – 29.10.09 – 8.42h – 2.000 NAD“ steht auf meinem Beleg des ATM (Geldautomaten). Ich zähle das Geld, und zähle noch einmal, und noch einmal. Als ich auch beim vierten Zählen nur auf 1.900 NAD komme, wende ich mich direkt an den Security-Posten, der mich auf den Bank-Schalter im anderen Gebäude verweist.
Dort kann man mir sehr schnell helfen. Das Thema wird aufgenommen, ich soll die 100 NAD ausgezahlt bekommen. Cool, denke ich – es will nicht einmal jemand mein Geld zählen. Leider war das zu schnell gedacht, denn ich muss die Angelegenheit bis in die vierte Instanz eskalieren. Dort angekommen erklärt mir dann der Supervisor des Supervisors des „Accounting Managers“ des „Accounters“, dass sie mir das Geld nicht auszahlen können. Ich solle mich an mein Kreditinstitut wenden, die reichen das THema dann bei denen ein. Nein, es wird nicht das Geld in der Maschine gezählt und mit dem Soll vergleichen. Wir machen also ein riesiges Fass auf, wegen 100 NAD (also 10 ). Ein wenig fassungslos und entnervt verlasse ich die Bank…
Ich fasse es nicht! Hier mal 20 NAD für „kein passendes Rückgeld“, hier mal ein wenig Tipp, da mal ein wenig Bestechungsgeld, oder auch mal (ganz bestimmt) falsche Preislisten in abgelegenden Orten (die doppelte Preise enthalten). Und nun auch noch ganz offizielle Geldautomaten, die einfach mal 100 NAD weniger ausspucken. Das geht doch nicht!
Sei’s drum – 10 hin oder her, das macht den Braten auch nicht fett… Ich schicke hiermit nur mal ein großes „DANKE SCHÖN“ an Wincor Nixdorf – dem Hersteller des Automaten.